pogosta vprašanja
Kako dolgo bo vaš inženir dosegel tovarno za namestitev tiskarskega stroja?
Naš poprodajni strokovnjak vas bo kontaktiral, da potrdi končni urnik na podlagi vaših razumnih zahtev.
V koliko dneh boste dokončali namestitev tiskarne?
Namestitev in usposabljanje bomo zaključili v 7–10 dneh.
koliko bi morali plačati za inženirja?
Kritje stroškov: stroški vizumov za inženirje, povratne letalske vozovnice, stroški kartice SIM, nastanitev, obroki. Dodatno: dnevna plača inženirja – 150 USD/osebo/dan.
Kako dolgo traja garancijsko obdobje za vaš stroj?
Vsi stroji: 1-letna garancija od datuma končane montaže.
Kako bi lahko storili po enoletnem garancijskem obdobju?
Po potrebi vam lahko ponudimo tudi tehnično podporo prek videa.
Kako bi lahko storili, če bi se deli pokvarili v garancijskem roku?
Brezplačni nadomestni deli bodo med garancijskim obdobjem dostavljeni ekspresno.
Kako rešimo težavo s strojem po odhodu inženirja?
Na splošno se po namestitvi ne bodo pojavile težave. Za morebitne težave se kadar koli obrnite na naše poprodajne strokovnjake — dostavili vam bomo video rešitve v skladu z vašim opisom.
Ali nudite tehnično podporo na daljavo?
Naš sistem za daljinsko vodenje AR omogoča inženirjem diagnosticiranje težav in zagotavljanje operativnih navodil prek video povezave v realnem času, pri čemer doseže stopnjo ločljivosti, ki presega 70 %
Kako pakirate opremo?
Za pakiranje običajno uporabljamo skrčljivo folijo.
Kje se nahaja vaša tovarna?
Naša tovarna, ki se nahaja v Rui'anu v mestu Wenzhou, je le 4 ure vožnje z vlakom od Šanghaja in 40 minut vožnje od letališča Wenzhou.
